Política de envío

Política de envíos Karcher Mexico

 Promesa de entrega de 3 a 7 días hábiles* (Aplica restricción por código postal)
El tiempo se mide desde el momento en que se ve reflejado el pago en la plataforma.

El costo de envío por los productos adquiridos a través de la tienda en línea Kärcher es de $150.00 pesos por envío. Los gastos de envío se indican al momento de realizar un pedido. En compras con valor mayor a $1,500.00 el envío es gratuito.

Los tiempos de entrega pueden variar según los siguientes factores:
 Lugar de entrega: Hacemos entregas en toda la República Mexicana, dependiendo del código postal las paqueterías que manejamos podrían no tener cobertura. En tal caso nos comunicaremos con el cliente para informar el status de su pedido y tiempo aproximado de entrega. Tener en cuenta que el tiempo de entrega en estos casos puede incrementarse en 2 días hábiles.
 Día y hora en el que se ve reflejado tu pago:
o Tomar en cuenta que si efectúas el pago después de las 2 de la tarde del jueves o viernes su pedido puede tardar 2 días más a los tiempos de entrega
o Así también para pagos realizados a través de supermercados y tiendas de conveniencia puede tardar hasta 72 horas en reflejarse el pago y a partir de ese momento comienza el tiempo para procesar y entregar su pedido

Para hacer seguimiento de su pedido puede ingresar a la página de estafeta e introducir el número de guía que se proporciona a través de correo electrónico. Link: https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo

Si tiene alguna duda o problema con la entrega de su producto, favor escribir al correo electrónico contacto.mx@mx.kaercher.com o llamar al (55) 2629 4900 indicando su número de pedido de 4 dígitos que se confirmó al momento de tu compra. Ejemplo: 1499